返金・キャンセルポリシー
最終改定日：2026年8月7日
和田デジタルラボ（代表 和田 知之、以下「当方」）が販売するアプリケーション（以下「本商品」）に関する、返金・キャンセルの取り扱いを定めます。
このポリシーは、当サイト（wadadigitallab.com）から直接お申し込みいただいた場合の取り扱いです。
App Store（iPhone / iPad 版）からご購入いただいた場合は、Apple が販売者となるため、以下の手順は当てはまりません。
解約は iOS の「設定 → Apple ID → サブスクリプション」から行ってください。返金は Apple の規定によるため、
Apple へお申し出いただく必要があり、当方から直接の返金はできません。
1. 基本方針
本商品はダウンロード提供のデジタル商品です。商品の性質上、お申し込み手続きの完了後の返品・返金は、原則としてお受けできません。
KoeType（Mac版）には14日間の無料トライアルがあります。この期間中は料金が一切かかりませんので、実際にお使いいただき、ご自身の環境で問題なく動作することをご確認のうえ、継続をご判断ください。トライアル期間中に解約された場合、お支払いは発生しません。
KoeShot（Mac版）は買い切りで、ご購入前に14日間、無料でお試しいただけます。お支払い方法のご登録も、当方へのお申し込みも必要ありません。実際にお使いいただき、ご自身の Mac で問題なく動作することをお確かめのうえ、ご購入をご判断ください。
ヨミガエル（Mac版）は買い切りで、ご購入前に14日間、無料でお試しいただけます。お支払い方法のご登録も、当方へのお申し込みも必要ありません。文字の読み取りの結果は、元の紙の状態によって変わります。お手元の書類で実際にお試しいただき、ご満足いただけることをお確かめのうえ、ご購入をご判断ください。
2. サブスクリプションの解約（KoeType（Mac版））
この章はサブスクリプション商品についての取り扱いです。買い切り商品（KoeShot（Mac版）・ヨミガエル（Mac版））については「3. 買い切り商品について」をご覧ください。
2-1. 解約の手順
お客様ご自身で、いつでも解約できます。
- 上のボタンから「契約の管理」ページを開きます。
- ご登録のメールアドレスを入力します（ご購入時に使ったアドレスです）。
- Stripe からそのアドレス宛に、一度きりのログインリンクが届きます。メールを開いてリンクをクリックします。
- 「プランをキャンセル」を選び、画面の案内にしたがって進めると解約が完了します。
ご自身での手続きが難しい場合は、下記のメールアドレスへご連絡ください。当方で解約の手続きをご案内・代行します。解約を引き止めたり、手続きを分かりにくくしたりすることはありません。
2-2. 解約の効力と返金
- 解約手続きの完了後、次回更新日以降の自動課金は停止されます。
- 解約しても、現在の契約期間（次回更新日の前日まで）はそのままご利用いただけます。
- すでにお支払いいただいた期間の途中解約について、日割りでの返金は行いません。（当方の都合で本サービスの提供を終了する場合を除きます。この場合は日割りで返金します。利用規約第13条）
- 無料トライアル期間中に解約された場合、料金は発生しません。
2-3. 更新と価格改定
- 更新日の課金は自動で行われます。次回の更新日は、上記「契約の管理」ページからいつでもご確認いただけます。
- 価格を改定する場合は、改定後の価格とその適用を開始する日を、適用開始日の30日前までに、本ウェブサイト上に掲示してお知らせします（あわせてメール等でも通知するよう努めます）。改定後の価格に同意されない場合は、更新日より前に解約いただけます。
2-4. プランの変更
- 月額プランと年額プランは、上記「契約の管理」ページ（2-1）からお切り替えいただけます。画面に表示されない場合は、下記の窓口までご連絡ください。当方でお手続きします。
- 契約期間の途中で変更された場合、変更前のプランの未使用期間に対応する分を日割りで計算し、変更後のプランのご請求額から差し引きます。差し引ききれない分は、次回以降のご請求額に繰り越して充当します。
- この精算はご請求額への充当であり、現金の返金ではありません。上記 2-2 の「日割りでの返金は行いません」は解約の場合の定めで、プランの変更には及びません（利用規約第9条）。
3. 買い切り商品について（KoeShot（Mac版）・ヨミガエル（Mac版））
- お支払いは1回のみです。月額料金・継続課金は一切ありませんので、解約のお手続きもありません。
- ご利用をやめる場合は、アプリを削除していただくだけで結構です。以後の課金は発生しません。
- ダウンロード商品のため、お申し込み手続き完了後の返品・返金は、原則としてお受けできません。ご購入前の14日間の無料お試しで、お手元の環境と書類でお確かめください。
- ご購入後に価格を改定した場合でも、すでにご購入いただいた分に追加のご請求をすることはありません。
- 下記「4. 例外的に返金に応じる場合」は、買い切り商品にも同じように適用されます。
4. 例外的に返金に応じる場合
原則として返金はお受けできませんが、以下に該当する場合は個別に対応します。
- 当方の重大な瑕疵（商品ページに記載した主要な機能が動作しない等）があり、当方が是正できないとき。
- 二重決済など、明らかな課金の誤りがあったとき。
- 法令（消費者契約法等）により返金が必要と認められるとき。
返金する場合は、原則として購入時と同一の決済手段（Stripe）を通じて返金します。
5. お問い合わせ
返金・課金に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。ご購入日・ご登録のメールアドレス・商品名を添えていただくと、確認がスムーズです。
- メール：wadadigitallab@gmail.com
- 受付：随時（原則として3営業日以内に返信します）