ScanSnapをmacOS 27で使うには——「イメージの処理中」で止まるときはScanSnap Home 4.1.0にアップデートする
公開日：2026年11月1日
公式資料の確認日：2026年11月1日（未検証の操作があります）
書き手：和田デジタルラボ
ScanSnapをmacOS 27（Golden Gate）で使うには、ScanSnap Home 4.1.0か、それより新しいバージョンが要ります。ScanSnap Homeは、ScanSnapでスキャンした書類を保存したり整理したりする、Mac用のアプリです。4.1.0より古いバージョンでは、スキャンのあと「イメージの処理中」の画面のまま止まり、画像ができない不具合が出ていました。ScanSnapを作っているPFUは、2026年9月29日に4.1.0を出し、この不具合を直しました。ScanSnap Homeのバージョンの見方と、「ScanSnap オンラインアップデート」でアップデートする手順をまとめます。iX500・iX1500・S1300i・S1100は、PFUの対応表ではmacOS 27で使える組み合わせに入っていません。
この記事の要点
- macOS 27では、ScanSnap Home 4.1.0以降が要ります（PFUの対応表）。macOS Tahoe 26とSequoia 15も、今は4.1.0以降です。
- 「イメージの処理中」のまま止まる不具合は、macOS 27・Tahoe 26.7・Sequoia 15.8で出ていて、4.1.0で直りました。
- バージョンは、ScanSnap Homeのメニューバーの「ScanSnap Home」＞「ScanSnap Home について」で見ます。
- アップデートするときは、「アプリケーション」フォルダの「ScanSnap オンラインアップデート」を開きます。
- iX500とiX1500はScanSnap Home 3.7.0まで、S1300iとS1100は4.0.0までの対応です。どれもmacOS 27の対応には入っていません。
次の図は、macOS 27でScanSnapを使うときに見ることです。
macOS 27で出た「イメージの処理中」で止まる不具合
当方は、ScanSnap iX1600を使っています。macOS 27にアップデートする前に、ScanSnapが動くかは確かめていませんでした。あとで、ScanSnapでこの不具合が出ていたことを知り、すぐにアップデートしなくてよかった、と思いました。今は、ScanSnap Home 4.1.0を入れたmacOS 27のMacで、iX1600が問題なくスキャンできています。
PFUのよくある質問（番号10578）によると、macOS 27・macOS Tahoe 26.7・macOS Sequoia 15.8で、次の不具合が出ていました。
- スキャンのあと、「イメージの処理中」の画面のまま終わらず、画像が出てこない
- SV600で、ブック補正の画面が出ない（macOS 27だけ）
対象の機種は、iX2500・iX2400・iX1300・iX1600・iX1400・iX110・iX100・SV600の8機種です。PFUは2026年9月29日に、ScanSnap Home 4.1.0でこの不具合を直したと書き直しました。それまでの間に配っていた暫定のバージョン（4.0.1のベータ版）は、サポートが終わっています。
PFUのQ&Aには、iX100で「スキャンしたデータを保存しています。」のまま進まなくなった、という質問もありました（2026年9月19日・macOS 27.0）。質問した人は、4.0.1のベータ版を入れて保存できるようになったと書いています。今なら、4.1.0にアップデートします。
macOSごとに要るScanSnap Homeのバージョン
PFUの「各OSへの対応状況について」（番号6306・ページで「macOS」を選ぶと表が出ます）の表から、新しいmacOSの4つを並べました。macOS 27・Tahoe 26・Sequoia 15は、どれもScanSnap Home 4.1.0以降です。アップデートに使う「ScanSnap オンラインアップデート」にも、macOSごとに要るバージョンがあります。macOS 27ではV3.2L11以降です。当方のMacに入っている「ScanSnap オンラインアップデート」は、3.2.11でした。
| macOS | ScanSnap Home | ScanSnap オンラインアップデート |
|---|---|---|
| macOS 27 Golden Gate | 4.1.0以降 | V3.2L11以降 |
| macOS Tahoe 26 | 4.1.0以降 | V3.1L40以降 |
| macOS Sequoia 15 | 4.1.0以降 | V3.1L39以降 |
| macOS Sonoma 14 | 2.20.0以降 | V3.1L39以降 |
PFUの「ScanSnap Home(Mac) 更新履歴」では、4.1.0は2026年9月29日に出たバージョンで、「macOS 27 Golden Gate に対応しました」と書いてあります。2026年11月1日の時点で、これがいちばん新しいバージョンです。
ScanSnap Homeのバージョンを見る
今のバージョンは、ScanSnap Homeを開いて見ます。全部で2ステップです。
- ScanSnap Homeを開く
- メニューバーの「ScanSnap Home」＞「ScanSnap Home について」を選ぶ
当方のMacでは、「バージョン情報」のウインドウに「ScanSnap Home 4.1.0 (6)」と出ました。その下の行には、「ScanSnap オンラインアップデート」のバージョン（3.2.11）も出ます。PFUの説明では、「ScanSnap Home V4.1.0」のように出れば4.1.0です。
「ScanSnap オンラインアップデート」で4.1.0にアップデートする
PFUの手順を、1行に1つの操作に分けました。全部で6ステップです。
- ScanSnap Homeと、スキャンの画面など、ScanSnap Homeのウインドウを全部閉じる
- デスクトップの何もない所をクリックし、メニューバーの「移動」＞「アプリケーション」を選ぶ
- 「ScanSnap オンラインアップデート」フォルダの中の「ScanSnap オンラインアップデート」を開く
- 出てきたアップデートを選び、「インストール」を押す
- 画面の案内に沿って、インストールを終える
- ScanSnap Homeを開き、「ScanSnap Home について」で「V4.1.0」と出るか見る
当方のMacは、すでに4.1.0でした。「ScanSnap オンラインアップデート」を開くと、「更新情報はありません。」と出ました。
手順3のフォルダとアプリの名前は、当方のMacのFinderでの表示です。PFUの説明では「ScanSnapオンラインアップデート」と、間を空けずに書いてあります。暫定のバージョン（4.0.1のベータ版）を入れている場合は、上書きインストールでも4.1.0にできる、とPFUは書いています。macOSのベータ版とRC版（正式に出る前の試しのバージョン）は、サポートの対象外です。
iX500・iX1500・S1300i・S1100はmacOS 27の対応に入っていない
PFUの対応表では、機種ごとに、使えるScanSnap Homeのバージョンが決まっています。macOS 27に要る4.1.0より前で止まる機種が4つあります。
| 機種 | 使えるScanSnap Home | macOS 27の対応 |
|---|---|---|
| iX2500・iX2400・iX1600・iX1400・iX1300・iX110・iX100・SV600 | 今のバージョンまで | あり（4.1.0以降） |
| S1300i・S1100 | 4.0.0まで | なし |
| iX500・iX1500 | 3.7.0まで | なし |
この4機種は、PFUのサポートが終わった製品です。PFUは、よくある質問の直し方（4.1.0にアップデートする）を、この4機種で行うときは「お客様の責任において」と書いています。当方は、この4機種で4.1.0を試していません。
表に無い、もっと古い機種は、そもそもScanSnap Homeでは使えません。PFUのよくある質問（Windows向けのページ）には、例としてS1500やS1300が挙がっています。前のアプリ「ScanSnap Manager」も、PFUの表ではmacOS Tahoe 26で「×」です（Sequoia 15までの対応）。macOS 27の行はありません。
次の図は、macOS 27で使えるかを見る順番です。はじめに、機種を見る。iX500・iX1500・S1300i・S1100は、サポートが終わった機種です。この4機種は、対応の外です。表の上の8機種なら、ScanSnap Homeのバージョンを見る。4.1.0より前なら、ScanSnap オンラインアップデートでアップデートします。4.1.0以降なら、そのまま使えます。
機種を見る
iX500・iX1500・S1300i・S1100 サポートが終わった機種です
対応の外です
表の上の8機種なら
ScanSnap Homeのバージョンを見る
4.1.0より前 ScanSnap オンラインアップデートでアップデートします
4.1.0以降なら、そのまま使えます
よくある質問
macOS 27にアップデートする前に、ScanSnapが使えるか確かめる方法はありますか。
PFUのよくある質問「各OSへの対応状況について」に、macOSごとの対応が出ます。当方は、確かめずにアップデートしました。新しいmacOSが出たときは、まずこのページで、自分の機種と新しいmacOSの行を見ると安心です。macOS 27にアップデートする前に確かめることは、macOS 27 アップデートの方法に書きました。
スキャンした書類の文字を検索できるようにしたいです。
ScanSnap Homeの「検索可能なPDFにします」の設定を使います。設定の場所と、縦書きが崩れて見えるときのことは、ScanSnapのOCR（Mac）に書きました。
確かめた環境と、PFUのページ
不具合の症状・対象の機種・直し方・対応表は、PFUのよくある質問と更新履歴から書きました（2026年11月1日に読みました）。当方のMacでは、4.1.0より前のバージョンで止まる症状は見ていません。2026年11月1日に、当方のMacで「バージョン情報」と「ScanSnap オンラインアップデート」を開いて写真に撮りました。アップデートは4.1.0がすでに入っていたので、インストールはしていません。
- 当方のスキャナー：ScanSnap iX1600
- 機種：MacBook Air（M4）
- macOS：macOS Golden Gate 27.0.1
- ScanSnap Home：4.1.0・ScanSnap オンラインアップデート：3.2.11
- 確かめた日：2026年11月1日
書く前に、Googleで「scansnap mac macos 27」を検索し、上位の記事のうち4本を読みました（2026年11月1日）。9月の不具合を伝える記事が多く、4.1.0が出たあとのアップデートのしかたと、古い機種が対応の外になることをまとめた記事は見当たりませんでした。